我问也不回答我,今天下午我去了劳动部门办理伤残鉴定,可说不属于他们办理的范围,我该怎么办？

我于04年8月从学校分配到山东。05年11月15日从7-8米的地方摔下来。股骨粉碎性骨折（闭和性）。肘-骨折（闭和性）。由于我对法律了解太少，不知道办理伤残鉴定！现在已经8个月16天了。单位也没说怎么赔偿，一直给我装！我问也不回答我，今天下午我去了劳动部门办理伤残鉴定，可说不属于他们办理的范围！我该怎么办？谢谢律师们的回答救急如有山东范围的律师请留下电话！

办理伤残的证明我什么都没有，工作证掉了。合同在签订以后没给我发下来，还有单位的什么副本也不给我，我该怎么办？

一、根据《工伤保险条例》第十八条第三款，工伤认定申请人提供的材料（申请表，劳动关系证明，医疗诊断证明）不完整的，劳动保障行政部门应当一次性书面告知申请人需要补充的材料。申请人补正后，劳动保障行政部门应当受理。（第55条规定：如果劳动保障行政部门工作人员无正当理由不受理您的申请，您可以向其上级反映，要求对其进行行政处分。
二、关于材料——
1、申请表是格式化的（领取）。
2、劳动关系证明（根据劳社部函（2005）12号，其他一起工作的人员证言，考勤记录都好可以）。
3、诊断书您是有的。
三、补充说明：根据劳社部函（2004）256号，您所在单位是否同意工伤鉴定不是您申请工伤鉴定的必经程序。