由谁承担,目前各户房屋属于水泥地、未装修的房屋,是否需要赔偿精神损失费？

我通过中介租住的房子，房子属于房东托管给中介公司，我直接与中介公司签订住房合同。上班时间洗衣机未关，由于洗衣机水管不合格（水管加装橡皮套固定在普通龙头上），被水压冲下，导致屋内积水，并对2～6层住户造成损失。据事后邻居反映，去年7月因同样的问题已经导致一次同样的事故，但中介公司并未向我们说明，也未提醒注意不合格的水管问题。现在楼下居民年纪较大，要求赔偿大额的精神损失费，这个赔偿问题应该怎么解决？由谁承担？目前各户房屋属于水泥地、未装修的房屋，是否需要赔偿精神损失费？谢谢您的指点。

如果没有造成实际的财产损失，仅仅要求精神损失是不合理的，也不会得到法院的支持的。