以这个为理由说我们住的是两人一间的病房,不符合他们的报销规定,我想请问?

我的孩子于2007年1月份患心肌炎住院，她在学校买有一份50元的团体意外伤害保险，我们没有看到任何有关保险公司免责和理赔的条款，手里只有一张交款的收据和业务员姓名和联系电话，而有很多家长连收据也没有。我的孩子住院后，我们向业务员报案，业务员说负责向保险公司报案，之后没有任何保险公司的人只告诉我们花费1000元以下按50%报销，1000元以上按60%报销，再没有告知任何事宜。出院后我女儿共花费1420.28元，业务员于2007年3月20将赔款收据交给我，只给报销了374.69元，我向其询问哪些是保险公司赔偿的，哪些是保险公司不予赔偿的，其称不清楚，把我支来支去。象这种我们没有看到保险任何条款的情况下，也根本不知道哪些是他们的理赔范围，我想问一下，这种没有尽到告知义务的保险赔偿，在法律上可以予以确认吗。另外他们从我女儿的总住院费用中给扣除了570元，其中包括其它70元（诊查费）、取暖费97.5元，阿奇霉素、川虎宁13.5元，最大的一笔是住院费390元给扣除了，据保险公司的人讲这390元扣的是床位费，他们说只给报销正常床位的费用，说我女儿住的不是四张床的普通病房，以这个为理由说我们住的是两人一间的病房，不符合他们的报销规定，我想请问，一个孩子在夜里去

患心肌炎属于意外伤害吗?建议看看保险合同约定