事情就没办法了吗,要是凶手在外面死了,事情就永远没办法解决了吗,伤者就只能自认倒霉吗？

同事的孩子3年前被蒋伟（当时16岁）用菜刀和啤酒瓶砍伤砸伤身体多处，伤口缝了很多针，当时就报案，警察也出警处理，经常调查，当时跟凶手在一起的一人指证了乃蒋伟所为，警察找到了蒋伟的家长，家长先是说孩子去外地打工了，没时间去叫孩子回来，后来又说他们也不知道现在孩子在哪。同事多次去派出所询问，警察一直说找不到凶手他们也没办法处理，至今已经3年，伤者的医药费都是自己出的，凶手父母对此事不闻不问，警察打电话找他们，他们就说找不到孩子，叫警察去抓孩子回来。就这样事情一直拖了3年都得不到解决。我想问的是，如果凶手一直不回家，事情就没办法了吗？要是凶手在外面死了，事情就永远没办法解决了吗？伤者就只能自认倒霉吗？法律不会如此的苍白吧。

民事部份你们可以先提起诉讼，至于刑事部份，由公安机关侦查处理