用后没有什么效果,我去退的时候,告诉说我的钱都让上面10层的人拿走了,这是不是传销那时?

我在我们这里的一个公司买了5760元的保健品，是经人介绍买的，用后没有什么效果，我去退的时候，告诉说我的钱都让上面10层的人拿走了。这是不是传销那时，我该怎么办那

可先到工商局和消费者协会投诉