现在事情已经拖了一个多月,商场也不给个说法,请问我怎么才能确保我的合法权利?
我于今年6月15日买了一部手机,用了一个月就坏了,然后找卖手机的商场要求维修,一直拖到今天也没解决下来。发票,保修卡和手机都被商场要求拿去了,开了一张售后服务单给我。现在事情已经拖了一个多月,商场也不给个说法,请问我怎么才能确保我的合法权利?
位律师回复你可先去当地消费者协会要求协商解决
我于今年6月15日买了一部手机,用了一个月就坏了,然后找卖手机的商场要求维修,一直拖到今天也没解决下来。发票,保修卡和手机都被商场要求拿去了,开了一张售后服务单给我。现在事情已经拖了一个多月,商场也不给个说法,请问我怎么才能确保我的合法权利?
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