我当时真是闷了,我只是消费者,怎么会让我去弄清楚这回事,请问大律师们指点一下我到底该怎么办？

大家好，我是今年6月11号在杭州临平的一家手机店里买了一部诺基亚国行N70，买了45天后就是7月26那天我发现手机突然没信号了，拿到经销商那边去他说要送杭州凤起路那家维修点去维修，办了手续经销商检查了下手机就往杭州送了，左等右等。不知道打了多少电话询问，后来得知返厂送北京了。


经过慢长地24天等待，终于在今天也就是8月19号上午得到经销商的通知，手机送过来了。怀着高兴的心情来到经销点，拿到了心爱的手机，可我万万没想到的是，当我仔细的检查下手机时，发现手机护屏里面的玻璃碎了一块，我立马跟经销商说了此事，他也很惊讶(一眼就可以看出并非人为损坏)，马上给杭州凤起路那家维修点打了电话，可杭州风起路维修点他们那边说是手机外装损害不是在保修范围之内而挂机了知。可更让我愤怒的是诺基亚客服中心，我打电话4008800123(客服电话)询问我这个事情该怎么办，他到好，说让我自己掏钱去维修，要不就让我自己去查出哪一方损坏了手机(有经销商。杭州风起路维修点。北京总厂。三方)。我当时真是闷了。我只是消费者，怎么会让我去弄清楚这回事，请问大律师们指点一下我到底该怎么办？

到当地消费者协会投诉