他现在说我没有收据就不可以换其他另一种机给我,请为发票可不可以当一种换其他一种机的凭证?
你好!
是这样的,我上个月10号在佛山买了一台中天M608,在半个月的时间里出现了问题换了两次同一样式的机,按照商场的说法第二次是拿去广州检测不是人为的话本身机问题的话承诺给我退钱还是我自己决定都好{这两次加起来都没有超过包换期},但昨天检测报告下来了,证明不是人为的,由于我不小心不见了他们公司的收据,不过发票还是在的,我现在不敢再用那种样式的机了,他现在说我没有收据就不可以换其他另一种机给我,请为发票可不可以当一种换其他一种机的凭证?
可以.如果商场拒绝可向消协投诉处理
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