现在连我们家属的电话也不愿意接,让我们找不到人,请问,碰到这种情况我们应该怎么办?

今年元月23日,我嫂子与姐姐在搭摩的的时候,由于摩的司机为避让一小车样而刹车,把我嫂子与姐姐摔倒在地,刚好路过的救护车帮忙报了警并将二人送医院,摩的司机当时只给了500元当医疗费,经检查,嫂子左膝盖骨折,住院一个月,出院后一个月还不能痊愈.交警认为当时摩的司机私自与小车交涉,收了小车500元后让其自行离去,理应负全部责任,但是摩托车司机仗着自己在交警有熟人的关系,一直不肯进行协调,只愿付给住院费,其余的费用一分都不愿给.我们多次找交警协调,但交警负责人也爱理不理,事故发生一个月后,才进行调查,并一直拖了二个月,也没有进行第二次的调解,现在连我们家属的电话也不愿意接,让我们找不到人,请问,碰到这种情况我们应该怎么办?交警让我们写一份事故鉴定申请,要求对这次事故进行责任鉴定,但我们不知道该怎么样写,请帮帮我们.

先申请事故鉴定，按通常的格式写或者如实写明事故经过。等交警出具责任认定书后向法院起诉，法院一般根据责任认定书确定的责任来判决