面对这件事情我应该如何通过法律途径挽回自己的损失,具体如何操作,本人在此件事情中有何义务或过错？

本人在淘宝网上购买一货物，对方承诺三天内无条件退款，由于寄来的货物与他描述不符，于是于收到货物第二天把货物寄回，四天后他收到货物，提出货款未收到暂不能退款（交易方式为货运公司托收），现时间已经过去一个半月，对方已经取得货款。此时对方又提出运输过程由于我没有包装好货物造成货物损坏，需扣除20%货款，为了省事，本人也答应了，而货款迟迟不汇，本人也不断催他，两三天后对方又提出货物损坏严重只能给回700元和损坏的货物。而个人认为：1、凭良心说本人绝对没有损坏他的货物，第二天就给他寄回去了。2、个人认为，我把货物寄回，对方应该有义务检查货物的好坏以决定是否拒收或找货运公司索赔（对货物我已经买了全保）。此时，面对这件事情我应该如何通过法律途径挽回自己的损失？具体如何操作？本人在此件事情中有何义务或过错？盼各位百忙帮忙解答！非常感谢！

首先确定货物对方收到的时间,正如你认为，货物寄回，对方应该有义务检查货物的好坏以决定是否拒收或找货运公司索赔.你可以起诉,也可以到消费者协会进行投诉.你能证明对方承诺的三天之内退款的约定,你第二天寄回货物的凭证.你付款的凭证,