这部分金额是如何计算出来的,另外,向我的这种情况,可以在当地的哪些机构得到帮助？

各位律师：
　　你们好！
　　请问：我于2003年10月份购买了一套121平的房子，现在这套房子的墙面开始出现细小的裂痕并且打入墙中的钉子（如：固定窗帘杆用的钉子等）都开始松动脱落，经物业人员现场勘查，结论为：该房屋墙面水泥标号不够，属房屋自身的质量问题。经双方协商同意，在未签订任何协议或合同的情况下，物业人员开始将该套房屋内的墙面铲除，直至露出墙体内的红色砖头，然后重新抹上水泥。我想请问各位律师，我在向物业部门提出彻底解决房屋质量问题的基础上能否要求物业部门向我做出赔偿或补偿我的某些损失？这些赔偿或补偿的学名叫什么？这部分金额是如何计算出来的？另外，向我的这种情况，可以在当地的哪些机构得到帮助？谢谢！

应当安工伤处理