超市在这件事情中应该付什么样的责任,我们应该怎么做才能得到我们应有的赔偿？

我女朋友在广州市员村的家乐福超市购物时，被一小偷抢走背包，里面有现金近千元和身份证银行卡等物品。当时我们已第一时间通知超市保安人员，并要求第一时间观看闭路电视，但一直拖了半个钟头才看到，那时小偷已从超市逃走。如果当时保安人员能第一时间让我们看录象，应该可以阻止小偷逃离超市。我们想咨询一下，这种情况，超市应该付什么样的责任？象在家乐福这样的国际性大超市里面都会被人明目张胆的抢劫，那以后我们消费者还能在超市里放心的购物吗！？我们已经报警备案，现想请问各位律师问否帮我们解答。超市在这件事情中应该付什么样的责任？我们应该怎么做才能得到我们应有的赔偿？谢谢！

超市负有保护顾客人身、财产安全的责任，可向超市索赔。先协商，不成可起诉。