我是否可以通过法律来帮助我,并且我是否可以要回保证金,并且我应该收集一些什么资料和相关的手续?

律师先生你好！ 我想请教你们我遇到的一个问题，我从今年8月底开了一家店铺，是通网上的连锁店，和他们有协议书确认。协议主要涉及到1万元的加盟保证金如果加盟店在没有侵犯厂家或对厂家的不良影响是可以退还的。现在因为我本人工作的原因需要长时间的在外办公，（说明一下因为我还在工作）所以现在我和家人商量只能把这店铺撤消，并且我把撤消协议书传真给了对方，并且我和对方也通过多次电话沟通协商，但他们厂家总店的意思说我要好好的把店开下去，我要求厂家的总店做好分店的清退货物工作，并且退还货款和保证金，（从中我可以做一点让步）但他们 加盟保证金不退，理由合作期要满一年以后并且前提要正常营业。所以我这情况我想请教各位律师，我是否可以通过法律来帮助我，并且我是否可以要回保证金。并且我应该收集一些什么资料和相关的手续。再次非常感谢！

主要还是要看双方约定的具体内容,如果没有一年以上正常营业的约束,保证金应予退还