至少机器也有原因,所以向银行讨说法,他们却说不关他们的事,我该怎么办呢?

我用储蓄卡到农业银行的自动取款机上提款.把卡插进去后输入密码,机器上本该显示"取款/存款/查询"等信息,结果没有反应,卡自动退出来了.又将卡插进去,但这次什么都没显示,卡就被机器吃掉了,等了几分钟,见没反应,我就走到柜台上要求取卡,后经银行查询,卡上的钱全都不见了.于是我报案,经派出所查看银行自动取款机上的录像显示,在我转身走向柜台的同时,有个女人走到自动提款机上,按了一个什么键,然后我的卡就退出来,她迅速拿走,并且银行显示她拿卡在别处将我的钱取走.感觉像是有人在提款机上动了手脚才发生的情况.但我认为,银行也有一定的责任,他的保安或者是工作人员也有疏于管理的责任,况且,现在公安部门也未确定倒底是不是有人动了提款机的手脚,至少机器也有原因.所以向银行讨说法,他们却说不关他们的事.我该怎么办呢?如果我想与银行对簿公堂,作为重要证据的银行录像我是不是应该申请证据保全呢.

你的问题涉嫌刑事犯罪。应当由公安部门破案后，决定谁是真正的责任赔偿者。