我立码到派出所报了案,但是他们说不好定案,请问有什么法律条例对此有规定,我该怎么办?

昨天我在银行取钱把手机忘在柜台上了.银行监视器拍下了我
丢手机和检手机人的全过程,银行有哪个人的详细身份.
我立码到派出所报了案,但是他们说不好定案.
请问有什么法律条例对此有规定,我该怎么办?

不用找大律师帮助，公安机关应该立案侦查，否则，诉诸其他法律措施。