补存折需要身份证,办身份证需要我回湖南邵阳,但是我现在工作很忙,没空回去,你看应该怎么找快递公司?

张律师，你好，我是湖南邵阳人在佛山工作，十几天前通过快递公司寄了一张存折和身份证从佛山寄去邵阳，现在快递公司说东西丢了，要我自己去补，补存折需要身份证，办身份证需要我回湖南邵阳，但是我现在工作很忙，没空回去，你看应该怎么找快递公司。

真是丢了，可以要求快递公司承担补办的费用及误工费用。