才给退还,但是问题是有一个白点就不是质量问题吗?
你好,朱木军律师:
我新买的手机屏幕上有白点,我去找他们了。但是他们说:″手机屏幕上有3颗白点以上才算质量问题,才给退还。但是问题是有一个白点就不是质量问题吗?
我想请问着种问题我是否可以要求他们给我换个手机。
可以要求维修,如果维修不好可以要求更换,对方说“有三颗以上白点才算质量问题”,如果没有相关国家标准,该陈述不合理。
你好,朱木军律师:
我新买的手机屏幕上有白点,我去找他们了。但是他们说:″手机屏幕上有3颗白点以上才算质量问题,才给退还。但是问题是有一个白点就不是质量问题吗?
我想请问着种问题我是否可以要求他们给我换个手机。
可以要求维修,如果维修不好可以要求更换,对方说“有三颗以上白点才算质量问题”,如果没有相关国家标准,该陈述不合理。
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