我其规定付了定金?

你好，谢志民律师：
我在两周前在广州市某网络科技(广州)有限公司定购了10000元面值的冲值点卡折扣人民币3500元。我其规定付了定金，卡我在第二天收到（未解锁不能使用），按他们的要求付清余款就可以开卡。但是我付清余款之后卖方又要我付注册服务费3800元才可以开卡（之前并未告知我），我因认为对方欺骗消费要求退款。但对方要扣取我40％制作费。而且退款要3个月我认为这和他们之前的售后服务完全不匹配的。想像您进行求助。

可以报警。有合同的，按合同约定办理；协商不成，诉讼。