造成一楼水管瓶颈情况,是物管的责任,与她家无关,请问这个应该是谁的责任,4楼住户,还是物管？

律师你好，我家住在二楼，四楼的厕所管道漏水，水沿墙壁往下沁，我家的一间房的墙壁全湿、发霉，屋顶装饰木板开始脱落，我们立即向物管反映，物管也反映给四楼住户我们的情况。
但4楼住户修好自家厕所的管道后，就对我们的情况不闻不问，推说是物管的责任，认为一楼住户的下水道曾经改造，造成一楼水管瓶颈情况，是物管的责任，与她家无关。
请问这个应该是谁的责任？4楼住户，还是物管？

物管与四楼都存在责任,可追究他们双方.如需详谈,可在线咨询352760121