学校有向那个人的家长要求赔偿,但那个家长不出现,该怎么办?

各位律师：
一名学校生管在上班其间，被一名已有几个月没有来校上课但保留学籍的人打伤，生管已报警，派出所已介入调查，受伤生管到医院检查完回到派出所时，那人已被派出所放了，生管受的伤由市医院证明为头部外伤、左颜面部、右胸部挫擦伤。现在检查及治疗费用暂时都是由生管的同事代付的，学校有向那个人的家长要求赔偿，但那个家长不出现，该怎么办

如果其未成年，可要求其父母承担，如果已成年只能要求其承担