赔偿时要写协议书吗,需要有警察在场作证吗,如果双方打不成协议,该如何走正规程序？

你好，吴园律师：
一位女士骂人，朋友一气之下打了对方面部一拳，经过三甲医院CT检查后无异常发现，现对方家属要求赔偿，请问赔偿多少合适？具体赔偿项目及金额是怎么样的？赔偿时要写协议书吗？需要有警察在场作证吗？如果双方打不成协议，该如何走正规程序？谢谢！

受害方应当搜集证据，包括被打的证据与受害方损失的证据（主要是医疗费的单据与病历）。如果受害方，没有上述证据，就无法维权。那位女士也无所谓如何赔偿了。