我该怎么办,以后屋顶出问题只有顶楼的住户来负责,另请问,外墙掉皮物业是不是也应该负责维修？

各位律师：
本人住顶楼(七楼)，这几日房顶雪融致屋内漏水，找物业，他们不管，称所收取费用不含公共设施维护费用，目前我小区物业管理费收取240元/年，请问，我该怎么办？以后屋顶出问题只有顶楼的住户来负责？另请问，外墙掉皮物业是不是也应该负责维修？谢谢！

直接找物业处理就可以，他们不管就可以起诉，如果有需要可以进一步详谈，哈尔滨何律师