谁应该是责任人,3、像这种情况,政府部门管不管,应该是什么部门管理,怎样联系？

我今年60多岁了，在朝阳某国企工作，现已退休，老伴一直没有工作，也没有退休金、保险，生活来源全靠我的退休金，我又患有心脏病多年，每年住院若干次，扣除医药费，退休金所剩无几。
08年以前，持相关医疗手续到医保中心都正常给报销医疗费用，但近期去医保中心报销，却遭拒绝，医保中心给出的理由是：我单位(即朝阳某国企)没有正常缴纳在职员工的医疗保险，所以退休员工的医疗费用都不给报销。我也给医保中心征缴科打过电话，那里的工作人员说我单位拖欠费用已久，单位就是没钱，他们也没办法，什么时候单位补缴了，什么时候给退休人员报销。我想咨询：
1、这种情况，已经损害了我们退休人员的利益，我应该怎么办才能维护自己的权益？
2、如果追究法律责任，谁应该是责任人？
3、像这种情况，政府部门管不管，应该是什么部门管理，怎样联系？
非常各位律师的帮助！

可以向相关的部门投诉,或申请仲裁