还有就是他们的电话,我可以怎么做呢,报警的话他们会受理会帮我查吗？

尊敬的律师你好，很谢谢给我的意见，可是，我今天打了12315投诉，被告知我要找到此快递公司的准确地址才可以给我办理，目前我手上就只有他们给我快递详情单和一张发票，还有就是他们的电话，我可以怎么做呢？报警的话他们会受理会帮我查吗？

你完全可以报警试试。