并且有两位列车长赔同,我想问下律师我们该怎么和站台的人员交涉哪,应有哪些权利该争取哪？

律师：您好！
我在2008年12月22日凌晨4点30分左右乘做济南-青岛的火车，当时上车在3站台，我们在出地道口时听到吹哨的响声，所以就想找个就近的车厢上车，因为这时站台上已经没有乘客了，列车员也上车了，就剩下我、我爱人和4岁的孩子，我们来到9号车厢想上车，恳请列车员说：“同志，让我们在这上车吧，你看快开车啦，我们带着孩子行李不方便”。列车员看了票挡住车门不让上，我一看这样，掉头下来就带着孩子行李一块跑向3车厢，没想到跑了几步，就滑倒了，因为当时风大站台上还有雪，有点滑，就摔成腿部髌骨骨折，医生说伤残达到9级10级，当时济南站要求我们下车去医院治疗，我们当时没有了主意，后在青岛站下的车，由青岛市120接到医院的，并且有两位列车长赔同。我想问下律师我们该怎么和站台的人员交涉哪？应有哪些权利该争取哪？谢谢！

找列车所在的铁路局或者乘车摔倒的车站索赔