4,如果我公司不承认这批货是我们给他提供的,我的客户应提供什么证据证明?

4,如果我公司不承认这批货是我们给他提供的,我的客户应提供什么证据证明?,第1张

各位律师:
我公司给我的客户提供的产品,现在他说出现了质量问题,要求我赔偿他的损失,当时我们两家公司签定合同的时候合同中签定的是大桶包装产地是在美国,而我实际给他提供的却是小桶包装而且产地是加拿大,当时我给他送货的时候,也没有货物签收单、验收单之类的东西,不过我给他开的发票上是小桶装的发票,发票上产地没有具体说明
1。请问:我能拿合同中和实际的货物不相符为由拒绝赔偿他吗?
2。我可以不承认这批小桶货是我提供给他的吗?
3。就产地的事能说明我有违约吗? 
4如果我公司不承认这批货是我们给他提供的我的客户应提供什么证据证明          

位律师回复

出现质量问题的话,可以先去找商家进行协商,商家协商不成的,可以去找消费者协会进行投诉,或者依法成立的其他调解组织调解,再不行像有关行政部门投诉,也可以拨打12315电话投诉。最后可以找法院起诉。《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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