如何解决医疗IT网络中的布线设施问题

信息技术及其以电子方式存储的信息在NHS改善质量、速度和容量的计划中发挥着关键作用。 结构化布线系统主要是由导线和配线架组成的隐藏的基础设施，为局域网(LAN)奠定了关键基础。今天，网络设施的质量、性能和管理在IT战略和整个机构的性能和可靠性中发挥着直接的、可以衡量的作用。需要“高可用性”网络，同时减少基础设施故障，已经成为网络管理人员的首要任务。

　　根据公认的统计数据，70%的网络故障是由布线引起的。这并不是说各机构购买的系统有问题，相反，现代布线是一种稳定的系统，很少会发生故障。事实上，布线导致的网络故障大多是管理不当造成的，如控制方法和文件管理方法差等问题，必须予以解决。本文主要针对NHS Trusts以及其他医疗机构的网络布线问题展开。

　　网络可用性

　　高可用性网络通常用99.99%的可用时间表示，也就是说，网络不可用的时间只有0.01% (一年中共53分钟)。在以救死护伤为天职、一周七天、全天24小时运行的医疗环境中，这明显是不能接受的，因为医疗机构不能控制这些故障的实际发生时间。由于结构化布线系统经常用于关键的医疗设备中，任何基础设施故障都会引起灾难性后果，可能会危及患者的生命。此外，故障可能会分布在不同的地方，进一步提高了潜在的危害和成本。事实上，100%的可用性是不可能实现的，但我们可以采取措施，明显降低网络故障发生的频率和时间。

　　现在，智能布线系统在市场上已经成形，可以实时监测网络。有效管理物理层不仅带来了明显的管理优势和成本优势，还有助于实现管理良好的、可靠的弹性网络，限度地减少关键事务型医疗IT网络中的基础设施故障。

　　有效管理物理层要求全面、最新、100%准确的连接记录，以便找到问题，监测移动、增加和改动(MAC)的实现情况。

　　尽管这些记录的规模和复杂程度差异很大，但它们有一点是共同的，即它们的好坏取决于它们保持的信息。它们都需要手动更新，这对医疗机构一直是一个棘手的问题。医疗机构在日常运转中可能会忽略保持连接记录，导致连接记录滞后于实际情况。系统中保持的数据情况不一，有的“接近准确”，有的则“完全过时”。

　　如果没有阅读简便的、准确的接插连接记录，在网络中断时将很难跟踪故障，而且要耗费大量的时间。因疏忽断开服务器或重要的广域网链路，可能会使一个网段、甚至使整个网络中断几个小时的时间。由于医疗机构和NHS Trusts经常在许多不同地点和大楼中运行分布式网络，这些都要求网络服务，因此网络管理和维护问题进一步显现。分布式网络再加上连接记录差，使得技术人员每天要花费大量的时间来找问题。此外，由于预算紧张，负责这些关键任务的人员注定比较短缺。

　　网络管理人员面临着在实现之前定期审计移动、增加和变动(MAC)的问题，这一任务需要耗费大量的时间，对每次移动的成本有着重大影响。网络管理员对这一工作耗费的时间和成本非常头疼，因此把这一工作外包给布线系统安装商的情况并不少见。这通常会辅以定期网络审计，以确定通信设施的连接模式，从而进一步引发了成本。

　　如果没有定期进行审计，用户经常会发现，跳线可能一直连接到集线器或交换机端口上，但它们没有进一步连接到工作区。这会让人产生错误的印象，即有问题的集线器或交换机容量已经饱和，网络中需要增加有源设备。