电子商务：走出网站建设时代

电子商务差不多是网络企业最后一根救命稻草了，在许多种和网络有关的商业模式中，电子商务应该是能直接赚点钱的，无论多少，这对投资者或是经营者都是一个莫大的安慰。
　　2000年不说电子商务的网站很少了，不想往电子商务发展的网站也是很少了。不过说到电子商务，给人的感觉还是真正的商务不多，多的还是电子，还是做网站。其实做网站是一件很容易的事，不然也不会有那么多的个人主页，一个高中生，有那么点小聪明，有那么点韧劲就能做一个网站，现在全国的网站加起来，个人主页差不多和商业网站一样多。不过，把网站做好就是另一回事了，而做好电子商务就更是另一回事了。

　　电子商务是一种通过网络的形式，把商务活动的各个环节管理起来，是一种打破时空限制的商业活动。电子商务是一个完整的系统，一个完整的电子商务活动绝不是建设一个网站所能完成的。通过网络完成一个商务活动，首先需要采购商品，建立产品的供应体系。其次建立商品销售平台，这时网站取代商场的功能，使本来将商品直接同消费者见面，改为用网络联系消费者。再次资金接算。最后通过消费者取得商品。网站建设是电子商务不可缺少的部分，但电子商务的全部并不仅是网站建设，而是一个完整的信息体系的建立。

　　对一个企业来说，建设一个自己的网站，把生产的产品拿到网上去，这很重要，它是电子商务走出的第一步，但关于电子商务的真实意义我们还是听一听联想杨元庆先生的说法：“电子商务是利用电子化、信息化手段使得企业能够提高效率，降低成本，提升客户满意度。”　

　　电子商务的基础是商务活动，而不是电子化的建设，电子化是为商务活动服务，电子化不过是商务活动的手段，做好商务活动才是电子商务的本质。　

　　而电子商务也是需要将电子化、信息化渗透到商业活动的每一过程中。建立网站把原来客户和销售商及商品直接见面，改变为通过网络的形式，实现客户和销售商及商品的见面，大大减少了了解商品的成本支出，同时也减少了客户的的时间成本，节约费用，提高了效率。但是电子商务如果仅仅在这一点减少成本开支，提高效率并不能实现根本性的商务活动的革命。电子商务的每一个过程中，都存在信息化的需要。国内有一家我们熟知的电子商务站点，它的库房是很小的，颇具规模的销售额相对于这样小的库房，在过去是很难想象的，而他们销售的产品也不是特别的紧俏商品。主要原因是通过一系列的信息化过程，把电子商务活动从办一个网站，延伸至商品的采购过程中，在这个电子商务网站接到订单时，他们对生产商的生产能力和库存能力是有监控的，可以保证生产商能及时的生产出或生产商的仓库里有足够的产品，可以保证客户的需要。在客户下订单的同时，电子商务网站也生成了自己的订单，及时地把订单下到生产商那里，电子商务网站本身没有库房，生产商的库房成了它的库房。

　　电子商务的魄力是每一生产环节和销售环节都通过电子化和信息化，减少中间环节，从而节省开支，提高效率。

　　电子商务的本质是为商务活动建立一个完整的电子信息系统，在商品的采购、库存管理、供需见面、结算、配送、售后服务等诸方面都运用电子信息化管理的手段，从根本上使传统的商务活动成为一种低成本、高效率的商务活动。对那些希望走向电子商务的企业来说，它们需要的不是一个网站，而是一个全套的从经营到技术的电子商务解决方案，全方位的解决各种问题，这样的电子商务网站才有活动，才会有发展前途。

　　我们很高兴地看到国内象联想这样的企业正在为电子商务建立全套的解决方案，搭建完整的电子商务平台。对电子商务网站来说，实现真正的发展还是电子商务网站的经营者们真正了解了什么是电子商务，电子商务能做什么，而且我们大部分企业都实现了企业信息化，电子商务才会更有意义。