该怎么做？

    我有一朋友，在农村代课17年了，工资拿的是每月100元、200元，直至去年才调到500元，而且，她在1997年时因为开会导致车祸，造成7级伤残，只补了1200元伤残补助金。
    现在她要求要提高工资标准、解决养老保险和提高伤残补助金，该怎么做？

提高工作标准，解决养老保险可以提起劳动仲裁，提高伤残补偿金应该提起民事诉讼。