售后检修说主板尾插一个针翘起 属人为造成不能保修,请问厂家的检测单能否作为不予保修的依据?

我有一部在保修期内的移动电话在使用中发生性能问题，售后检修说主板尾插一个针翘起 属人为造成不能保修，请问厂家的检测单能否作为不予保修的依据。       谢谢！

如果有异议，可请其他鉴定单位鉴定，属于对方责任的，费用由对方支出。