凶手也因此逍遥法外,在这种情况我们应当采取怎样的措施来维护我们的权益?

我的一个朋友开了一间火锅店跟对面的一家火锅店经营的是同一类型的店。因为利益冲突和停车问题双方打架了，结果我朋友一人在没有任何防备下被对方一家四口人各提了菜刀砍了重伤住了院。我们报了警但事隔3天警方却迟迟未能给个答复，凶手也因此逍遥法外。在这种情况我们应当采取怎样的措施来维护我们的权益。

找督察投诉或找检察院。