居委会说只负责协调,不负责解决,现在连漏水原因也无法检查,更别说修了,请问应该如何解决？

你好，我家是101住户，1月份的时候发现卫生间天花板漏水。向物业报修后，物业认为是楼上漏水，但也可能是3楼漏水，因此需要在201室检查，但是201室业主拒绝物业检查，明明有人也不开门，物业打电话去也不接。联系居委会，居委会说只负责协调，不负责解决。
现在连漏水原因也无法检查，更别说修了，请问应该如何解决？谢谢！

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