admin 2004年7月全国高等教育自学考试网络营销与策划试题
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共15分）
1.下列不属于网络营销直接环境因素的是（ ）。
A.Internet B.中国电讯
C.网络用户D.供应商
2.下列说法，不正确的是（ ）。
A.网络营销就是网上营销
B.网络营销就是网上直接销售
C.建立Intranet属于网络营销的终极阶段
D.没有自己的网站也可以进行网络营销
3.在中国注册域名数最多的是（ ）。
A.GOV B.NET
C.FIRM D.COM
4.下面关于Cookie技术的论述，不正确的是（ ）。
A.Cookie是收集消费者信息的优秀工具
B.Cookie总是受欢迎的
C.Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件
D.用户可以完全拒绝收到所有的Cookie
5.下列可以作为网站推广指标的是（ ）。
A.对搜索引擎的友好程度B.页面浏览数
C.登记搜索引擎的数量和排名D.独立访问者数量
6.下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是（ ）。
A.Email B.邮件列表
C.新闻组D.FAQ
7.企业自建聊天室和论坛，其作用不包括（ ）。
A.与访问者沟通B.方便在线购物
C.建立网络广告空间D.方便进行在线调查
8.下列风险的产品组合策略是（ ）。
A.突变式创新战略B.新产品线战略
C.降低产品成本战略D.对产品重新定位战略
9.一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是（ ）。
A.无差异营销策略B.差异性营销策略
C.密集型营销策略D.拓展产品线策略
10.关于网络市场细分，正确的说法是（ ）。
A.是对网络营销产品的分类B.是对网络消费群体的分类
C.同一个细分市场内产品大体相同D.不需考虑顾客的期望利益
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分）
1.下面交易媒体属于交互式沟通渠道的是（ ）。
A.邮寄沟通B.电话沟通C.因特网沟通
D.电视沟通E.以上都对
2.网络营销的微观环境因素包括（ ）。
A.网络人口B.渠道企业C.竞争者
D.网络市场状况E.信息技术
3.关于国际域名和国内域名的说法，正确的是（ ）。
A.功能上有差别B.功能上没有差别C.注册费用存在差别
D.国际域名好E.国内域名好
4.网络营销的免费产品的特性，包括（ ）。
A.易于数字化B.有较好的成长性C.无形化
D.间接受益特点E.有较大的冲击性
5.网络市场定位的内容，包括（ ）。
A.顾客服务定位B.市场目标定位C.网站类型定位
D.品牌目标定位E.服务半径定位
6.从互联网上获取竞争者信息的调查方法，包括（ ）。
A.网上问卷调查B.E-mail C.检索新闻
D.参加讨论组E.检索竞争者网站
7.网上市场调研的对象，包括（ ）。
A.公司产品的消费者B.公司的竞争者C.公司的合作者
D.行业内的中立者E.以上都对
8.网络营销手段包括（ ）。
A.WWW B.E-mail C.新闻组
D.网上论坛E.网上服务
9.网络营销的层次，可以分为（ ）。
A.企业上网宣传B.网上市场调研C.网上直接销售
D.网络营销集成E.网上产品定价
10.在网上提供价格和分销信息的主要方法，包括（ ）。
A.故作沉默B.提供分销商的E-mail地址C.网上直销
D.提供定购的电话或传真号码E.提供分销商的信息
三、名词解释（每小题4分，共20分）
1.网络营销平台
2.消费者信息
3.网络营销的定义
4.拨号IP方式
5.市场定位
四、简答题（每小题6分，共18分）
1.简述网络广告同传统广告相比的优势。
2.简述取得顾客反馈信息的方法。
3.简述网上产品服务应当包括的内容。
五、论述题（每小题10分，共20分）
1.论述企业为什么要在自己的网站上设置论坛和聊天室？
2.“随着网络营销的发展，直接销售渠道将会完全代替间接销售渠道”，谈谈你的看法。
六、应用题（共12分）
以证券为例，说明非有形产品在网络营销中的优势。
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