而且他说那边物流集体罢工,推卸责任,我想退款,不给我退,请大家帮我看看这类型的有没有好的解决办法?

我经过淘宝买到两件衣服，说是从韩国-仁川-天津-霸州-到我手里，款已经到了，卖家承诺说十个工作日内到，天气等原因除外，可现在早过了十个工作日了，而且他说那边物流集体罢工，推卸责任，我想退款，不给我退，请大家帮我看看这类型的有没有好的解决办法

具体查看淘宝网的规定。等到货到了再说。