上海首家试用品免费店今开业

缴纳100元年费一次可取5件商品 体验营销更须规模化效应支撑
　　上海首家试用品免费店今日在上海衡山路正式营业，进店顾客“购”物无需支付货款，可以直接拎东西走人。据悉，这种试用品免费店形式在日本已经出现，但在国内刚进入探索阶段。营销界人士认为，此种消费是比较新的方式，属于体验营销的范畴，而规模化效应更有助其发展。

　　店内商品会员可免费取

　　记者昨日来到位于衡山路的这家试用品免费店，被定名为“淘乐坊”的店铺设在领馆广场二楼。由于试营业已经结束，且今日正式对外营业，记者昨日在现场采访时，营业员正在为商品打条形码，做着正式开业前的准备工作。

　　在这个占地300平方米的店铺货架上，陈列着包括食品、化妆品、杂志、饰品等多类商品。记者注意到，店内基本上都是进口商品，且以日本产品居多，而本土商品大多还没有上市。

　　据悉，“淘乐坊”本月5日开始试营业，顾客进店“购”物之前必须注册成为该店会员。会员进门登记，领取一个小型的环保购物袋，每次领取免费商品有5个积分限制，最多可以一次性免费挑选5件产品。

　　但并不是店内所有商品顾客都可以带走，对于鞋子、衣服、装饰品等大件产品，“淘乐坊”只提供免费体验服务。

　　“如果顾客看中这类产品，我们会提供厂家的联系方式，让顾客直接与厂商联系，因为这些产品还没有真正上市或者大规模推广。而国外进口的商品，只能通过预定的方法，顾客才能获得。”“淘乐坊”店长赵伊告诉记者。

　　免费店铺也有盈利模式

　　虽然“淘乐坊”打出免费的招牌，但其有自身的盈利模式。

　　据了解，进店免费购物之前，顾客必须要成为“淘乐坊”的会员，而会员每年需要缴纳100元会费。“淘乐坊”在试营业之前就已经开始了会员的征集，截至上周末，其注册会员数已经接近8000人，会员数量说明，这种试用品免费店的新形式受到推崇。

　　“交入会费不就是等于买？有点变相收费，要天天去领5件商品才合算。”对于会员收费形式，有网友调侃的同时也提出了质疑。

　　“淘乐坊”工作人员向记者介绍，店铺内的产品全部通过了商检，顾客可以放心挑选。除了厂商会与“淘乐坊”主动联系合作事宜外，“淘乐坊”也会联系一些厂商进场，进场的厂商会向店铺缴纳一定的货架费，且免费提供试用商品。

　　“我们店铺更趋向于市场调查公司，顾客领取免费商品的同时，还需要填写若干商品调查问卷，以便使厂商了解消费者对产品的需求度，而进口产品也将根据相关调查数据做出是否要进入国内的决策。”可以看出，除了货架费和收取会员费外，“淘乐坊”自身的广告宣传优势以及为商家提供的派发商品、提供调查问卷等一条龙服务，也会给其带来收入。

　　连锁经营有助推广新模式

　　“淘乐坊”的创意者集中了中、日、法三国人士。显然，这家试用品免费店更多地吸取了国外的一些经验，而在日本，这种模式的店铺已不在少数。

　　“这是一种新的营销模式，属于体验营销的范畴，对于厂家、尤其是国外厂家来说，这样的推广方式，在一定程度上更具有针对性，而调研成本会比传统方式调研成品低。”品牌整合营销专家于清教认为。

　　记者了解到，在产品的营销上，电子商务中已经出现过了诸如“白拿网”等营销模式，消费者登录这些网站可以免费领取试用产品，但实体店则属于一种新的尝试。

　　无店铺直销专家温承宇认为，会员数和人流量达到一定规模后，所产生的一些数据是有价值的，对于体验物品所带来的客户信息，店铺首先要做出投入产出比的分析。而试用品免费店实际上是一个广告中心，如果每个相对有购买力的城市都设一个，做成规模，做成焦点，就更有助于这种模式的推广。

　　但温承宇同时指出，免费体验也需要精细化管理，区分什么样的商品可以白拿走，什么样的商品需要收取工本费，什么样的商品只能现场体验。这样可以避免无休止免费所造成的店铺过多亏损。

　　“既然是免费店，那么收取会员费，就要给会员提供更多的会员级待遇，比如俱乐部形式等，”一位营销人士建议。