北京敦煌网客服专员2008招聘信息

敦煌网
企业规模：101-500人
企业性质： 外企独资
所属行业： 互联网/电子商务
邮箱(Email)： weilingling@dhgate.com
招聘机构： 北京总部
企业所在地： 北京 北京
职位性质： 全职
招聘人数： 多人
工作部门： 客户服务部
接受简历： 不限
发布时间： 2008年08月20日 截至时间： 2008年10月19日
工作地点： 北京
职位说明： 职位描述：
1、通过E-mail、电话解答海外用户咨询、投诉受理；
2、协助解决海外用户订单问题，提升客户满意度；
3、交易纠纷处理：核实具体交易情况，并执行裁决操作；
4、汇总统计业务数据，完成业务分析报告；
5、维护海外客户关系；

职位要求：
1、大专以上学历，英文或经济类专业优先；
2、英文水平良好，能够进行口语及英文邮件的交流；
3、良好的心理承受能力，能适应一定量的工作压力；
4、性格开朗，工作认真负责，拥有良好的客户服务意识和表达沟通能力；
5、较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上；
6、有海外客服经验者优先；

企业简介
敦煌网是国内的B2B网站，作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，结合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国内外的用户打造了融合有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流的服务平台。创新的的模式和飞快的发展速度吸引了众多的国内外风险投资商的投资。

敦煌网由国内的IT界电子商务旗手、曾担任卓越网首任CEO的王树彤女士担任CEO，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士，组成了高素质、专业化的管理团队和网际科研力量。

由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。

目前我们处于事业的快速腾飞阶段，希望有更多的精英人才加盟！

如果你认为自己是优秀的国际贸易人才

如果你希望与一个年轻的充满活力的团队一起成长

如果你对电子商务有无限的热情和创意

如果你希望努力就能获得回报、学习就能不断成长、有成绩就会有机会

那么现在就加入敦煌网，我们为你提供广阔的职业发展平台，我们将一起见证另一个互联网奇迹的崛起！

我们将为您提供

富有竞争力的薪酬、Fesco的人事服务、舒适的办公环境、基本社保、补充医疗、带薪年假、多种

生日礼物、丰富的员工活动、饮料机

公司网址：www.dhgate.com

联系方式
邮箱(Email)： weilingling@dhgate.com
企业网址： http://www.dhgate.com