我公司于20007年6月20日委托物流公司发一批货到澳门,到了澳门就分成了两件?

我公司于20007年6月20日委托物流公司发一批货到澳门，一共两件货，包装为：一件纸箱，一件木箱(发货运单已注明)，发货时注明是送货上门，需要送上实验楼，但直到9月13日也没送到，我公司查找时才告知我方他们曾经联系过澳门的收货人，但没联系上，这期间（近3个月），物流公司在联系不上收货人的情况下，就任由放于仓库，也从未向我公司反馈没人收货的这个信息，货就一直存于仓库，而且在澳门客户跟他们联系后也没主动送货上门，到最后还是客户自己上门去查找，自己去提货，更严重的是其中一件仪器已丢失（木箱包装的一件），找遍整个仓库也找不到当时发过去的木箱，我方客户去取货时，是两个纸箱，这两个纸箱我方在发货时是打包在一起的，发货单据也明确注明了是一件，到了澳门就分成了两件，给客户签收后，就告知我方客户已签收了货物，我方提出质疑时，询问木箱下落时，物流公司答复的却是：他们收货时是两件，现在客户签收的也是两件，现在谁也说不清楚，货是不是已被客户取走！
我方一直与物流公司沟通，他们也答应尽量查找木箱下落，但到10月底也没找到仪器的下落，也不给我方一个明确的答复，还以发货时间久，超出了他们订单上规定的一个月有效期为由，说他们有权不

可以向物流公司进行索赔。若对我的解答感到满意，请给予采纳！