遭到退票,交涉多次后,还有部分钱款未收回,请问这样的情况,对方属于什么行为,我公司该如何处理?

公司直接合作，对方拖欠费用，并出具了传真形式假的银行水单凭证，本人也亲眼看到假的银行水单凭证原件．后对方多次出具正本付款承诺书并提供空白有效支票为担保！但承诺依然没有按时对现故担保支票被使用，确因对方银行帐户资金不足，遭到退票！交涉多次后，还有部分钱款未收回！
请问这样的情况，对方属于什么行为！我公司该如何处理！

一般上海的公安不会立案，会建议你通过民事起诉解决,..假如退票还在且在出票日的半年以内可通过票据诉讼解决.