4P营销理论是什么

4P的营销理论是四个基本策略的结合，即产品、价格、地点和促销。因为这四个字的英文前缀是P，加上Strategy，所以简称为“4P的”

4P的营销理论是四个基本策略的结合，即产品、价格、地点和促销。因为这四个字的英文前缀是P，加上Strategy，所以简称为“4P的”

介绍

4P营销理论(4Ps营销理论)产生于20世纪60年代的美国，是随着营销组合理论的引入而产生的。1953年，尼尔伯登在美国营销学会的就职演说中创造了“营销组合”这个术语，意思是市场需求或多或少受到所谓的“营销变量”或“营销要素”的影响。

1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版中进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即:

产品(产品)

注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能需求放在第一位。

价格

根据不同的市场定位，制定不同的定价策略。产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。

频道(地点)

企业不直接面对消费者，而是注重经销商的培养和销售网络的建立。企业与消费者的接触是通过经销商进行的。

推广(推广)

很多人把推广理解为狭义的“推广”，其实很片面。推广应该是包括品牌推广(广告)、公关、推广在内的一系列营销行为。

发展

从4P到10点

* 6P理论

20世纪80年代以来，市场营销在理论研究的深度和学科体系的完善上取得了长足的进步，市场营销的概念有了新的突破。1986年，菲利普·科特勒在《哈佛商业评论》(3月至4月)上发表了《论大营销》。他提出了“大营销”的概念，即在原4P组合的基础上，增加了两个P:“政治权力”和“公共关系”。他认为，21世纪的公司还必须掌握另外两项技能，一项是政治权力，也就是说，公司必须知道如何与其他国家打交道，了解其他国家的政治局势。二、公关，营销人员一定要懂公关，知道如何在公众中树立产品的良好形象。这一概念是20世纪80年代营销战略的新发展。用菲利普·科特勒自己的话说，这是“第四次浪潮”。1984年夏天，他在西北大学说:“我目前正在研究一个新概念，我称之为‘大营销’:第四波。我认为我们学科的方向已经从分销发展到销售，然后是营销，现在是“大营销”。

* 10P理论

菲利普·科特勒立即提出，为了掌握“4P”(他称之为战术)，你必须先做另一个“4P”(他称之为战略):

第一个“p”是“探查”。这是一个医学术语。医生给病人检查，是探查，也就是深入检查。因此，4P战略的第一个“P”是探索市场，谁是市场，如何细分市场，需要什么，谁是竞争对手，如何使竞争更加有效。真正的营销人员采取的第一步是调查研究，也就是市场调研。

第二个“P”是“分割”，即将市场分割成几个部分。每个市场都有不同的人(客户群体)，人们有许多不同的生活方式。比如有的客户想买车，有的想买机床，有的希望质量高，有的希望服务好，有的希望价格低。细分的意义是区分不同类型的买家，即细分市场，识别不同的客户群体。

第三个“P”是“优先”。当你不能满足所有买家的需求时，你必须选择那些能最大程度满足其需求的买家。哪些客户对你最重要？你的促销对象应该是哪些客户？假设你去美国卖丝绸女装，你一定要了解美国市场，你一定要区分不同类型的买家，也就是各种各样的女性客户，你一定要优先考虑或者选择你能满足他们需求的那种客户。

第四个“p”是定位。定位就是你必须在客户心目中树立一定的形象。有些产品的口碑大家都知道。如果你觉得“奔驰”品牌车口碑极好，也就是说这个品牌的市场地位很高；另一辆车口碑不好，说明市场地位低。因此，公司必须决定你打算为你的产品在客户眼中建立什么样的形象。一旦产品定位，它就可以使用上面提到的4P的策略。

一个公司要想生产出世界市场上最好的机床，就要知道自己的产品质量要最高，价格要高，渠道要最好的经销商，促销要在最合适的媒体上做广告，要印出最精美的产品目录。如果我不把这款机床定位为最好的机床，而只是作为一款经济型机床，那么我会采取不同的营销组合。所以，关键是如何决定你的产品在国内外的地位。

在科特勒的理解中，应该有第11个“P”，他称之为“人”。这个P贯穿于营销活动的全过程，是前10个P成功的保证，P将内部营销理论纳入营销组合理论，倡导管理者了解和掌握员工需求的趋势和规律，解决员工的实际困难，适当满足员工的物质和精神需求，从而激发员工的工作热情。“大营销”理论将营销组合从战术营销转向战略营销，意义重大，被称为营销的“第二次革命”。

* 7P理论

与有形产品的营销一样，在确定了合适的目标市场后，服务营销的重点是采取正确的营销组合策略，满足目标市场客户的需求，占领目标市场。但是，服务和服务市场具有一定的特殊性，这就决定了服务营销组合策略的特殊性。在制定服务营销组合策略的过程中，学者们根据外部营销环境的变化，将3P加入了传统的4P。它们是参与者、实物证据和过程管理。

在营销组合中，参与者是指人为因素，扮演提供和接受服务的角色。换句话说，就是公司的服务人员和客户。在现代营销实践中，公司的服务人员是极其关键的，他们可以完全影响客户对服务质量的认知和偏好。尤其是服务业，人员素质参差不齐，服务绩效质量达不到一致的要求。人员还包括未购买和已购买服务的客户。营销经理不仅要处理好公司和购买客户之间的互动，还要考虑到没有购买的客户的行为和态度。

实物证据可以解释为“商品和服务的展示更加贴近顾客”。有形展示的重要性在于，客户可以从中获得有形的线索，并认可您提供的服务质量。所以，最好的服务就是把不可触及的东西变成有形的服务。

过程管理的过程是指“顾客在获得服务之前必须经历的过程”。此外，如果客户在获得服务之前必须排队，那么向客户交付服务过程中的时间消耗是一个重要的考虑因素。

4Ps和7P的区别主要体现在7P的后三个P。总的来说，4Ps侧重于早期营销，是实体营销的基础，而7P侧重于后期倡导的服务营销，是服务营销的基础。

在营销过程上，4Ps注重宏观层面的过程，从产品的诞生到价格的制定，再通过营销渠道和促销手段使产品到达消费者手中。这个过程比较粗糙，没有考虑到营销过程的细节。相比较而言，7P在这些宏观层面上增加了微观元素，在营销过程中开始注重一些细节，所以比4Ps更细致具体。它考虑了顾客在购买时的等待，顾客自身的消费知识，以及顾客在消费过程中对接触的人的要求。

从立场上看，4Ps可以说是从创业者的角度提出来的，而7P更倾向于消费者。站在企业的角度，我们往往会忽视一些客户的需求，有时这种忽视是致命的。7P完善了对企业的忽视，虽然它不完整，但它至少提醒企业，客户的需求是不可忽视的。

在营销对象上，4P组合以销售产品为主，7P组合以说服客户为主。4P注重推式营销策略，7P更注重拉式营销策略。

内容

事实上，4Ps营销理论是从管理决策的角度来研究营销问题的。从管理决策的角度来看，影响企业营销活动的各种因素(变量)可以分为两类:一是企业的不可控因素，即营销人员自身的不可控市场；营销环境，包括微观环境和宏观环境；二是可控因素，即产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等。营销人员可以控制自己，4Ps是各种可控因素的总结:

产品战略主要是指企业通过向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品来实现营销目标的方式。包括品种、规格、款式、质量、包装、特色、商标、品牌以及与产品相关的各种服务措施等可控因素的组合与应用。

定价策略主要是指企业通过按照市场规则制定价格和改变价格来实现其营销目标，包括与定价相关的基本价格、折扣价格、补贴、支付期限、商业信用以及各种定价方法和技巧等可控因素的组合和应用。

配售策略主要是指企业通过合理选择分销渠道、组织商品实体流通来实现营销目标的方式，包括渠道覆盖、商品流通、中间商、网络设置、储运等与分销相关的可控因素的组合和应用。

促销策略主要是指企业利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售以实现营销目标的方式，包括广告、人员促销、业务促销、与促销相关的公共关系等可控因素的组合和应用。

这四种营销策略的组合通常被称为“4p的”，因为英语中的第一个字母是“p”。

历史

20世纪30年代以前的企业营销职能视角下的市场营销研究。1912年，Arch Shaw在《经济季刊》上首次提出了功能研究的思想。当时他把中间商在产品分销活动中的作用归结为五个方面:(1)风险分担，(2)商品运输，(3)资金筹集；(4)传播与销售，(5)组装、分类、转载。韦尔德还在1917年研究了营销职能，提出了组装、储存、风险承担、重新安排、销售和运输的职能分类。直到1935年，一位名叫FranklinRyan的学者写了一篇文章，指出现有的功能研究中已经提出了52种不同的营销功能，但却没有说明分销过程中的两个隐藏问题:第一，哪些功能可以增加商品实体的时间、地点、所有权和占有权的效用？二、经营者在配送过程中主要承担哪些职能？富兰克林认为，在第一个问题上，主要有五个功能:组装、储存、标准化、运输和销售；关于第二个问题，经营者主要应该履行两个职能，即承担风险和筹集营销资金。

从功能角度对营销的研究直接导致对营销策略组合的研究。尼尔·波顿(Neil Borden)于1950年提出“营销战略组合”，强调从实现企业整体营销目标出发，统筹规划和协调各种营销要素，企业的管理者是“各种要素的组合者”，这是从管理角度提高营销效率的重要思路。他将企业营销活动的相关因素归结为12个方面，包括:产品、品牌、包装，之后，福利将这些因素归纳为与用品相关的“基本因素”和与销售活动相关的“工具因素”；后来，一些营销学者提出了不同的营销策略组合，如阿尔伯特。W.Frey的二元组合:第一，供给因素，即与购买者密切相关的因素，如产品、包装、品牌、价格、服务等。；二是方法和工具，即与企业密切相关的因素。

如分销渠道、人员推广、广告、业务推广、公关等。；拉扎和库里(Lazer & amp；Kelly的三元组合:一个是产品和服务的组合；二是分销渠道的组合；第三，信息和推广手段的结合。直到1960年，杰罗姆·麦卡锡提出了著名的“4P”组合。

app应用

(1)产品:产品性能如何？产品有什么特点？产品外观和包装如何？产品的服务和保证是什么？

(2)价格:是否考虑了企业的合理利润和客户可以接受的价格？定价是否符合公司的竞争战略？

⑶推广:企业如何通过广告、公关、商业推广、促销等手段向消费者传递产品信息，从而促进消费行为？

⑷分销:产品通过什么渠道销售？如何将产品顺利交付给消费者