电子商务系统是什么

广义上的电子商务系统，是指所有参与商务活动并支持企业进行交易活动的电子技术手段的集合。狭义的电子商务系统是指企业、消费者、银行、政府等。基于互联网等网络，以实现企业电子商务活动的目标。

广义上的电子商务系统，是指所有参与商务活动并支持企业进行交易活动的电子技术手段的集合。狭义的电子商务系统是指企业、消费者、银行、政府等。基于互联网等网络，以实现企业电子商务活动的目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理需求。，支持企业对外业务合作，从运营、管理、决策等层面全面提升企业信息化水平，为企业提供具有商业智能的计算机网络系统。

简介

电子商务系统是基于电子商务的保证网上交易实现的系统。市场交易是基于平等、自由和互利的价值交换。网上交易也遵循上述原则。作为交易中的两个有机组成部分，一是交易双方的信息沟通，二是双方的等价交换。在网上交易中，信息交流是通过数字信息交流渠道实现的。第一个条件是，交易双方必须具备相应的信息技术工具，才能使用基于信息技术的沟通渠道进行沟通。同时，有必要确保通过互联网的接入

对于交易来说，企业、组织和消费者必须连接到互联网，否则他们不能使用互联网进行交易。网上交易时，双方在空中分离。为了保证双方等价交换，必须提供相应的货物分配和支付结算手段。货物配送仍然依靠传统的物流渠道，无论是传统手段还是先进的网上支付手段都可以用于支付结算。此外，为了确保企业、组织和消费者能够利用数字通信渠道，确保交易的顺利分发和支付，专门提供此类服务的中间商需要参与，即电子商务服务提供商。

广义而言，它是指支持电子商务活动的电子技术手段的集合。狭义上是指狭义的电子商务系统。它以INTERNET等网络为基础，旨在实现企业的电子商务活动，满足企业生产、销售、服务等生产经营需求，支持企业对外业务合作，从运营、管理、决策等层面全面提升企业信息化水平，为企业提供商业智能计算机系统。

它是在法律允许的范围内，以计算机网络、电子手段、商业活动为主体的商业活动过程。电子商务是利用数字信息技术不断优化企业活动的过程。电子商务涵盖了广泛的电子商务，一般可分为企业对企业或企业对消费者两种类型。还有一种消费者对消费者的增长模式。随着中国互联网用户数量的增加，利用互联网进行网上购物和银行卡支付的消费模式日益流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站层出不穷。

结构

电子商务的总体结构分为电子商务应用层结构(简称应用层)和支持层

随着基础设施(三层)的实施，基础设施一般包括三个层次和两个支柱。三层自下而上分别是网络层、传输层和服务层，两大支柱是安全协议和技术标准、公共政策和法律规范。前三层是基础层，上面是各种具体的电子商务应用。可见，三个基本层次，两大支柱，是电子商务应用的条件。为了不失一般性，这里只简单说明一下电子商务的基本结构。

主体四层

1.网络层(网络平台)

网络层是电子商务的硬件基础设施和信息传输系统，包括电信、有线电视、无线和互联网。长途通信包括电话和电报，无线通信网络包括移动通信和卫星网络，互联网是计算机网络。这些网络基本上是独立的，研究部门正在研究把这些网络连接在一起，到时候输电线路的拥堵情况会完全改变。

这些不同的网络提供了电子商务信息传输线路，但目前大多数电子商务应用仍然基于互联网。互联网包含的主要硬件包括:基于计算机的电话设备、集线器、专用小交换机、路由器、调制解调器、有线电视机顶盒、有线调制解调器。

计算机网络服务由互联网接入服务提供商和内容服务提供商运营

)，统称为网络服务提供商(ISPs)。IAP只为用户提供拨号上网服务，一般规模较小，对用户的服务有限。IAP一般没有自己的骨干网和信息源，用户只把它作为访问互联网的接入点。ICP可以为用户提供全方位的服务，如专线、拨号上网、各种信息服务和培训等。它有自己的特色信息源，是未来ISP发展的主要方向，是发展电子商务的重要力量。

2.传输层(信息发布平台)

网络层提供信息传输线路，线路上传输的最复杂的信息是多媒体信息，是文字、声音、图像的合成。最常用的信息发布应用是WWW，它使用HTML或JAVA在Web服务器上发布多媒体内容，然后通过一些传输协议将发布的信息传输给接收者。

3.服务层(电子商务平台)

这一层实现了标准的在线商务活动服务，以方便交易，如建立标准的目录/价目表、开发电子支付工具、确保商务信息的安全传输、认证买卖双方的合法性。

4.应用层(电子商务应用系统)

分类

企业对客户

适合b2c电子商务的销售导向型企业和个人，通过互联网为消费者提供新的购物环境，构建b2c网购网站，减少中间环节，从而降低成本，增加收益。这种模式节省了客户和企业的时间和空，大大提高了交易效率。同时能有效控制& # 8221；商城& # 8221；运营成本开辟了新的销售渠道。传统企业，尤其是产品比较优秀的企业，可以通过建立购物网站、建立操作系统、进行网络营销推广、提供在线客服和咨询等方式降低生产成本，销售出有一定利润的产品，而消费者可以买到比实体店价格更低、质量有保证的产品。

企业对企业

企业之间的传统交易往往消耗大量的资源和时间，销售、分销和采购都占用大量的成本。通过B2B网站交易，买卖双方可以在线完成整个业务流程，从建立初步印象、逛商店，到议价、签单、发货& # 8230；最后是客服。B2B使得企业之间的交易减少了许多交易工作流程和管理成本，降低了企业的运营成本。随着网络的便利和延伸，企业扩大了活动范围，企业跨地区、跨境发展更加方便、成本更低。

从消费者到消费者

C2C电子商务网站管理系统是基于PHP+MySQL技术MVC架构的web电子商务程序。C2C电子商务网站程序主要功能有:缓存更新处理、积木查询显示、前台HTML模板管理、鼠标拖动排版支持。C2C电商网站管理系统在首页具有商品和店铺的自助推荐功能，支持拍卖和一价模式、在线充值(CHINABANK)、支付宝按钮支付、商品多图多级分类设置，还具有虚拟货币、用户收费店铺、商品落地费、购买信息平台、新闻发布、广告JS管理、友情链接、交易提醒邮件、交易信用评估、站内短信、信息骂人过滤等功能。

O2O

事实上，C2C电子商务系统与b2c和b2b有一些共同之处。O2O的核心概念是线上交易和线下交易。目前最主流的O2O是团购网站。另一个O2O是线上宣传，线下支付，交易。本项目主要针对大型行业或必须详细了解产品质量的行业，如大型机械。

环境

与传统市场一样，电子商务系统不仅提供信息交换、支付结算、物流等基础服务，还面临着利用信息技术作为交易平台带来的新问题。如信息安全、身份识别、信用、法律、隐私、税务等。

此外，电子商务的发展还面临着企业、组织和消费者是否愿意上网的问题。只有交易双方都上网，才能促进网上交易的发展。其次，消费者的习惯往往影响消费者的网上购物意愿，以及购物时是否愿意使用网上支付手段。这些都是发展电子商务必须解决的问题。

要解决以上问题，必须从外部市场环境入手。需要通过制定相关的经济政策来促进信贷和税收问题。需要通过加强技术进步来确保安全问题和识别问题。对于法律问题和隐私问题，有必要加强与电子商务相关的立法。促进消费者网上购物，需要全社会的参与和引导。因此，电子商务的发展是一个系统工程，需要企业主导、政府主导和社会参与。

功能

为了通过实施电子商务来实现企业目标，企业需要电子商务系统在整个过程中提供在线交易和管理服务。因此，电子商务系统应具备广告、咨询谈判、网上订购、网上支付、电子账户、服务交付、咨询和业务管理等功能。

在线订购

电子商务可以在网络上通过邮件或表格交互传递信息，实现在线订购。在线订购通常会在产品介绍页面上提供友好的订购提示和交互式格式框。当客户填写采购订单时，系统通常会回复确认信息，以确保收到订单信息。订购信息也可以加密，这样客户和商家的商业信息就不会泄露。购物车就像现实中的超市购物篮，方便一次性付款。

货物转移

已经付款的顾客应该尽快把他们订购的货物交给他们。如果有的商品是本地的，有的商品是异地的，电子邮件就能在网络中部署物流。最适合在互联网上直接传播的商品是信息产品，如软件、电子读物、信息服务等。它可以直接从电子仓库向客户发送货物。

协商和谈判

电子商务使用非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组来了解市场和商品信息并协商交易。如果有进一步的需求，在线白板会议也可以用来交流即时图形信息。网上咨询和谈判可以超越人们面对面谈判的局限，提供多种便捷的远程对话形式。

在线支付

电子商务应该是一个完整的过程，网上支付是一个重要的环节。客户和商家之间可以采用多种支付方式，节省了交易中很多人的费用。网上支付需要更可靠的信息传输安全控制，以防止欺骗、窃听、欺诈使用等非法行为。

电子银行

网上支付必须有电子金融的支持，即银行、信用卡公司等金融机构为金融服务提供网上运营服务。

广告

电子商务可以借助企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上发布各种商业信息。客户可以在在线搜索工具的帮助下快速找到所需的商品信息，而商家可以使用网页和电子邮件在世界各地做广告。与过去的各种广告相比，网络广告的成本是最低的，而给予客户的信息量是最丰富的。

咨询意见

电子商务可以很容易地使用& # 8221；选择& # 8221；、”填写空& # 8221；和其他格式文件来收集用户对销售服务的反馈。这样，企业的市场运作就可以形成一个闭环。客户反馈不仅可以提高售后服务水平，还可以使企业获得改进产品和发现市场的商业机会。

操作控制器

企业的整个经营管理会涉及到很多方面，比如人、财、物，比如企业之间、企业与消费者之间、企业内部的协调与管理。因此，企业管理涉及到企业活动的全过程。

核心

电子商务服务器是电子商务的核心

1.电子商务存在安全问题。(1)网络信息安全。1.服务器安全。电子商务服务器是电子商务的核心，它配备了大量与电子商务相关的软件和商务信息，服务器上的数据库中有一些电子商务活动过程中的机密数据。所以服务器特别容易受到安全威胁，一旦出现安全问题，后果非常严重。2.网络信息安全。非法用户在网络传输中使用不正当的方法非法拦截会话数据，获取合法用户的有效信息，最终导致合法用户的部分核心业务数据泄露，或者非法用户恶意篡改拦截的网络数据，如增删减等，从而失去信息的真实性和完整性，导致合法用户无法正常交易。一些非法用户利用截获的网络数据包再次发送，恶意攻击对方的网络硬件和软件。3.网络安全的病毒问题。互联网的出现为计算机病毒的传播提供了最好的媒介。许多新病毒直接利用互联网作为自己的传播方式。自从计算机病毒出现10多年以来，各种新病毒及其变种迅速增加。许多新病毒直接利用互联网作为自己的传播途径，许多病毒借助互联网传播得更快。如何有效防范电子商务领域的病毒也是一个非常迫切的问题。

(2)电子商务交易1。交易身份的不确定性。电子商务是世界范围内广泛的商业和贸易活动。在开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用，在买卖双方不见面的情况下进行各种商业活动，实现消费者在商家之间的网上购物、网上交易和网上电子支付，以及各种商业活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。基于这一特性，攻击者可以通过非法手段窃取合法用户的身份信息，并通过假冒合法用户的身份与其他人进行交易。2.交易协议的安全性。企业和用户在电子交易过程中的数据是以数据包的形式传输的。恶意攻击者可以轻松拦截电子商务网站的数据包，甚至修改和伪造数据包。TCP/IP协议建立在可信环境中，缺乏相应的安全机制。这种基于地址的协议本身会泄露密码，根本不考虑安全问题。TCP/IP协议是完全开放的，它的远程访问功能让很多攻击者不去现场就成功了。连接的主机基于相互信任的原则，这使得网络更加不安全。

电子商务与企业资源规划的接口

背景

随着产业结构的调整和企业信息化的推进，中小企业已经或正在逐步建立自己的网上商城系统和ERP系统。但目前国内中小企业在电子商务和ERP系统建设中，在软件的采购、销售、存储等方面还存在很多问题，如商城系统和ERP系统割裂，缺乏统一的规划和设计；两个系统下的采购数据、销售数据、财务数据无法整合，整体数据缺乏一致性和完整性；软件和硬件不能完全共享，造成资源浪费。

电子商务与企业资源规划系统整合的重要性

对于企业来说，电子商务和ERP系统就像战场上的前车之鉴，息息相关。例如，企业通过网上商城获得用户订单后，可以立即将订单信息传输到内部ERP系统，用于采购、计算、财务、开票软件等各个部门之间的组织协调。，并核算库存、资本和销售。如果前端商城系统与后端ERP系统断开，信息流和数据会相对封闭和独立，无法流通和整合，电商平台获得的订单信息和市场信息不会传输到后端ERP系统，从而前端和后端信息会完全断开。

这样做的后果是企业的信息流、资金流、物流无法有机统一，进销存软件无法保证数据的一致性、完整性和准确性，中小企业之间重复冗余工作，用户需求无法快速及时响应，导致工作效率下降，运营成本增加。

因此，电子商务网上商城与ERP系统的整合迫在眉睫，不容忽视。