首席转型官是什么

首席转型官直接听命于CEO，可以从战略上思考技术与组织的关系，从而推动和实施企业持久的、结构性的转型，比如外包整个流程或者剥离部分业务部门。其中，风险会随着收益的大幅增加而增加，成败在很大程度上取决于IT的稳定高效表现。

首席转型官直接接受CEO的命令，可以从战略上思考技术与组织的关系，从而推动和实施企业持久的、结构性的转型，比如外包整个流程或者剥离部分业务部门。其中，风险会随着收益的大幅增加而增加，成败在很大程度上取决于IT的稳定高效的绩效。

首席转型官的重要性

函数缺失

大多数转型中的中国企业缺乏专门从事转型管理的首席过渡官。

迫切需要改善部门间合作

在国内，很多企业把项目经理安排在中层管理岗位和特定部门。这种设置不利于转型议程的推进和各职能部门之间的合作。

缺乏追求价值创造的心态

目前国内现有的项目经理大多以过程管理为主，较少关注价值创造。应该转向更积极的基于价值的方法。并将资源分配到能够创造最高价值的领域。

首席转型官的工作

首席技术官的工作包括两个不同的阶段:

准备阶段:

首席技术官负责定义清晰的愿景和路线图，定义变革的措施和目标，与整个组织积极沟通变革的必要性和重要性，并找到说服抵制变革的团队的方法。

管理团队需要对转型进行充分的认可和投入，并与CTO制定的战略方向保持一致，以确保CTO得到充分的授权，能够实施和推进转型项目。

执行阶段:

CTO致力于改造项目的日常工作。这将是一项要求很高、多学科的工作，需要看全局，注重细节。

首席技术官的日常职责包括发现问题并提出解决方案，灵活绕过障碍，挑战他人并将他人推出舒适区，监控各种工作流程和计划的进度和成就，跟踪阶段目标的完成情况，组织定期会议和报告，确保人员获得授权并按计划工作，以及及时和一致地向执行委员会报告。

首席转型官的四个成功特质

CTO通常是负责战略转型、业务发展计划或扭转某些业务运营的高管。但更重要的是，企业要选择具有一定内在特征的人才。成功的CTO一般有以下四个特点:

毅力

很多改造案例失败的根本原因是虎头蛇尾。在某些情况下，组织在完全解决问题之前就开始庆祝成功；在其他情况下，高级管理层推动转型过于仓促。

一个成功的CTO是不会让这种事情发生的。他们总是坚持不懈地看改造措施，寻找意想不到的部分，不断关注问题，直到性能提高。他们跟踪所有实施过程和员工采取目标行为的进度。

CTO还必须在转型的目的、目标和方法上与企业领导层保持一致。事实上，满足领导的期望是最重要的成功因素之一。当CTO和领导层保持相同的目标时，与转型目标不一致的项目相比，成功的几率会增加30%。

处于高度戒备状态

首席技术官必须确保人们根据转型路线图在正确的时间采取正确的行动。这意味着他们必须保持高度的警惕，及时发现可能阻碍变革进程的缺陷和复杂情况。

最好的首席技术官会在整个转型过程中不断寻找问题的迹象。他们必须观察各方之间的协同作用，并预测何时何地可能出现问题。同时，他们必须委派和授权他们的工作，以提高他人对问题的警惕性。

灵活性

企业通过不断采用新产品、服务、架构和流程来促进变革。然而，持续的变化与大多数人的思维方式和他们对确定性的需求是不相容的。随着转型计划的实施，首席技术官必须在转型的必要性和员工对稳定性、清晰度和一致性的期望之间取得平衡。

建立一个TMO是使组织平稳运行的方法之一。这是一个由专职过渡成员和CTO组成的办公室，其中员工负责建立过渡结构和阶段目标的跟踪机制，CTO负责控制方向。TMO的员工应监控中断程度，及时解决问题，促进新流程，并参与组织内的持续沟通。

我们发现，当一个高度开放的TMO成为组织结构的一部分时，转型项目的成功概率增加了20%——在项目实施的后期，当项目偏离正确轨道的风险较大时，这一点尤其重要。TMO必须有序地实施转型计划，但也必须足够灵活，以应对不可预见的情况，并随着时间的推移进行必要的改进。

为变革树立榜样

转型需要员工改变习惯的工作方式，引导大家形成新的工作模式通常是CTO的职责。CTO首先要说服领导，在规划、绩效评估、投资等所有事项上改变工作方式。一旦实施了新的工作方式，CTO必须确保这些行为改变成为日常例行公事。

首席技术官还必须向员工展示转型对他们意味着什么，以及他们需要采取的具体步骤。但这说起来容易做起来难。大多数组织发现人们很难长期采用和坚持新的工作方式。为了克服阻力和内耗，CTO必须明确组织中的人习惯于某种工作方式的原因，并相应地调整组织环境，以鼓励员工采取理想的行为。

具有上述特征的领导者正变得越来越不可或缺，无论是对于转型之旅还是对于组织内长期变革的持续推动。优秀的CTO不会出现空。

企业必须严格选择CTO并建立其背后的制度机制，为其成功转型提供必要的资源、支持和鼓励。那么CTO除了最初的转型，随着新的颠覆逐渐成为常态，还要帮助引领一种企业文化，乐于接受新的想法，通过改变来增值。