还充当一个保管员的角色,他是否有看管好专卖店衣物,以免掉失的责任),将来如何能备免同类事情的发生?

本人已将此事告知公安部门，但得到的答复是没法查找遗失的衣服，那是否意味着本人要自己承担所有损失，而营业员是否真的一点责任都不需要负，(营业员在收货时要在入货单上签名的，退货时要在退货单上签名，这是否意味着他不只充当一个营业员，还充当一个保管员的角色，他是否有看管好专卖店衣物，以免掉失的责任)。将来如何能备免同类事情的发生。

可以退货，根据《消费者权益保护法》的第24、25条、第56对退货有明确规定。第24条 ? 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。第25条 ? 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。第56条 ? 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。