我认为他们应该是有记录的,却一定要提供保修卡否则要收费,请问这样是合理吗？

我去年买了一台电脑广告设备（免费保修壹年），一直使用到这个月（还有三个月就过免费保修期）现在出了故障，但保修卡找不到，经售商表示必须提供保修卡才可以享受免费维修，我认为他们应该是有记录的，却一定要提供保修卡否则要收费，请问这样是合理吗？

应当凭发票确定的日期，就可以断定是否是保修期限内。期限内的质量问题，应当保修。