验收合格（有城建部门的验收文件）,请问：某甲的损失该找谁赔偿？

某甲购得一套商品房（位于第三层），三个月后装修入住不几天，因第二层楼的下水道堵塞而使水溢满三楼导致地板、墙壁和部分电器损坏。经查：堵塞物为该下水管道（PVC塑料管）的原厂包装塑料带。但现在对该堵塞物是谁造成的说法不一，楼上楼下住户认为是房地产开发商在安装下水管时遗留的，因为住户没有此类包装物，也没有人在入住后改装过水管。而房开商认为产住户使用过程中所致，因为该房屋在竣工后验收时经过当地城建部门作落水实验等，验收合格（有城建部门的验收文件）。请问：某甲的损失该找谁赔偿？

可能需要鉴定才能解决，如果找不到责任者，应由物管负责。