家人都不知道怎么办,所以希望能知道这种事情的解决办法,以及有没有相关的法律规定．?

我爸爸在三月份从楼上坠下伤了脊椎骨，以后腰都无法爱重力了，最重要的是事故发生了，家人都不知道怎么办，所以希望能知道这种事情的解决办法，以及有没有相关的法律规定．

需要确定事件的经过,才能知道按工伤处理或是按雇佣关系处理或是其他法律关系.愿意提供法律服务.