或者还是通过上诉来解决,他们比较偏向私了,请问下,这种情况应该采取什么样的方法为妥?

有个朋友在一家工厂上班有一年了，但是没有签定任何合同，昨天在工作时间内不慎将左手食指卷入机器中，一只手指完全残疾，现在正在医疗中，工厂想通过私了解决这个意外，但是我朋友的亲戚是个对法律不是很懂，不知道索赔多少才合理，或者还是通过上诉来解决，他们比较偏向私了，请问下，这种情况应该采取什么样的方法为妥，谢谢！ 

根据工伤保险条例和安徽省关于工伤保险条例实施办法的规定,工伤者有权获得赔偿.欢迎电话或电子信箱联系.