不给予免费跟踪治疗,请问它们这样做是否有违法,我们该如何做,才能让他们守承诺?

你好!我是在网上看到有一个增肥消瘦健康网站.网站有声明:如果买此网站的产品三个疗程没达成增肥目的.它将给予终身免费跟踪治疗!但是等我们服完三个疗程又没达到任何效果后,它们却找借口不负责了.不给予免费跟踪治疗!!请问它们这样做是否有违法??我们该如何做?才能让他们守承诺???谢谢

你可以向“消保委”举报也可以起诉要求退款和赔偿。