已超出三包范围,出具检测单,不保拒修,请我是向客服索偿还是到手机商索偿呢?
我在一手机店买了一台新手机,手续齐全,但手机没有封贴,用了40天后,拿去客服升级软件失败,手机无法再用,客服未问我便拆机准备免费为我换主板,但开机后说主板有私焊现象,已超出三包范围,出具检测单,不保拒修。请我是向客服索偿还是到手机商索偿呢?多谢。
位律师回复可以向当地的消费者协会进行投诉。
我在一手机店买了一台新手机,手续齐全,但手机没有封贴,用了40天后,拿去客服升级软件失败,手机无法再用,客服未问我便拆机准备免费为我换主板,但开机后说主板有私焊现象,已超出三包范围,出具检测单,不保拒修。请我是向客服索偿还是到手机商索偿呢?多谢。
位律师回复可以向当地的消费者协会进行投诉。
0条评论