已超出三包范围,出具检测单,不保拒修,请我是向客服索偿还是到手机商索偿呢？

我在一手机店买了一台新手机，手续齐全，但手机没有封贴，用了40天后，拿去客服升级软件失败，手机无法再用，客服未问我便拆机准备免费为我换主板，但开机后说主板有私焊现象，已超出三包范围，出具检测单，不保拒修。请我是向客服索偿还是到手机商索偿呢？多谢。

　可以向当地的消费者协会进行投诉。