不是二手的呀,为什么里面会出现别人的东西呢,当时我们在店里根本就没拍照片为什么会有店里的照片？

我想知道故意欺骗消费者和非故意欺骗消费者有什么法律规定
我可以要求他们给予两倍或以上的赔偿？

前天我在某手机营业厅里买了一部新的带拍照功能的手机，我们要求店员给我们拿一部新的，不要他试过机的手机，他当时给你们拿来后，让试机员帮我们试机。将里面的时间和一些其它的东西改一下。可当里手机里的两块电池都没有什么电了。所以不一会儿就自动关机了。我们问他：“新手机不是都应该有足够的电嘛？”他说：“没有正好，回家正好充电，有才不好呢！”后来我就将手机带回了家，开始给手机充电，当时充完电很晚了也就没开机。第二天一早我一开机打开相册里一看，怎么还有别人的照片呀？我们买的是一部新手机，不是二手的呀，为什么里面会出现别人的东西呢？当时我们在店里根本就没拍照片为什么会有店里的照片？（后面的背景画不太一样可是柜台是一样的呀！可能是因为时间的关系，手机店里的宣传背景当然有所改动）。不只是照片的问题还有发过的信息等东西都在手机里面（包括他朋友和他自己给别人发信息里留下的自己的名字）。

所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。