我们是做银行器械的由于有时要把买出去的机器回收送回厂家进行机器升级但是在厂家升级机器后送给一家快件?

我们是做银行器械的由于有时要把买出去的机器回收送回厂家进行机器升级但是在厂家升级机器后送给一家快件公司发回来的时候给丢失了请问我们现在应该怎么办!!!!我们机器的客户天天在催我们!我们现在都很着急!希望贵站能给予帮助!

如是快件公司丢失的应向其索赔。